ملخص السياسة

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية قيام شركة Navigator Holding (HK) Limited (المشار إليها فيما يلي بـ "Infuse" أو "نحن" أو "لنا") بجمع بيانات المستخدمين الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها، وذلك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (الخصوصية) (الفصل 486) لمنطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة والقوانين الأخرى ذات الصلة. باستخدامك لموقع www.infuseactive.com (المشار إليه فيما يلي بـ "هذا الموقع") وخدماته ذات الصلة، فإنك تقرّ بأنك تفهم وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. مبادئ جمع البيانات

1.1 مبدأ تقليل البيانات

لا نجمع إلا البيانات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. ويرتبط نطاق جمع البيانات ارتباطًا مباشرًا بالغرض المقصود منها.

1.2 تحديد الغرض

يتم جمع جميع البيانات الشخصية واستخدامها بناءً على أغراض تجارية محددة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معالجة الطلبات وتنفيذ العقود
• خدمة العملاء والدعم
• الامتثال وإدارة المخاطر
• تحسين الخدمة (بناءً على المصالح المشروعة)
• الأنشطة التسويقية (بناءً على موافقة صريحة)

1.3 الشفافية

نحن ملتزمون بشرح ممارسات معالجة البيانات بطريقة واضحة ومفهومة، مما يضمن أن تكون على دراية كاملة بكيفية تدفق بياناتك واستخدامها.

1.4 مصادر البيانات الشخصية

نقوم بجمع بياناتك الشخصية مباشرةً منك عند تفاعلك مع خدماتنا. وقد نتلقى أيضًا بيانات شخصية محدودة عنك من مصادر خارجية (مثل منصات التواصل الاجتماعي، إذا اخترت ربط حسابك، أو من جهات معالجة المدفوعات لأغراض مكافحة الاحتيال). وسنُخطرك دائمًا ونحصل على موافقتك، حيثما يقتضي القانون، عند تلقينا بياناتك من جهة خارجية.

2. البيانات الشخصية تعريف والاحتفاظ​

لأغراض هذه السياسة، فإن "البيانات الشخصية" لها المعنى الوارد في قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ، وتشير إلى أي بيانات تتعلق بشكل مباشر أو غير مباشر بفرد حي، والتي يمكن من خلالها تحديد هوية الفرد.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، كما هو موضح في هذه السياسة. وتُحدد فترات الاحتفاظ المحددة لفئات البيانات المختلفة بناءً على الغرض والمتطلبات القانونية وطبيعة علاقتنا بك. ما لم يُنص على خلاف ذلك أدناه، فإن فترة الاحتفاظ القياسية بالبيانات الشخصية المرتبطة بمعاملة تجارية هي 7 سنوات من تاريخ إتمام تلك المعاملة، وذلك وفقًا للممارسات الضريبية والمحاسبية الشائعة في هونغ كونغ. (لا يجوز تمديد فترة الاحتفاظ إلا عند الضرورة القصوى للامتثال لقوانين محددة أو لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية).

إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدامنا لبياناتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، فيمكنك الاتصال بنا وفقًا للقسم 8.

ومع ذلك، سنحتفظ بمعلومات تسجيلك ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

3. تصنيف البيانات الشخصية والأساس القانوني للمعالجة

3.1 بيانات الهوية

• التصنيفات : الاسم، عنوان الاتصال، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• الأساس القانوني : ضرورة تنفيذ عقود الشراء

3.2 بيانات المعاملات والبيانات المالية

• التصنيفات : سجلات الطلبات، معلومات الدفع، تاريخ الفواتير
• الأساس القانوني : تنفيذ العقد والالتزامات القانونية
• إجراءات الأمان : تتم المعالجة من خلال بوابات دفع معتمدة وفقًا لمعيار PCI DSS

3.3 البيانات الفنية والسلوكية

• التصنيفات : عنوان IP، معرّفات الجهاز، سجل التصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط
• الأساس القانوني : المصالح المشروعة في تشغيل الموقع الإلكتروني
• تحكم المستخدم : يمكن إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح
• تُعامل أي ملفات تعريف أو استنتاجات أو تحليلات مستمدة من البيانات المذكورة أعلاه والتي تتعلق بك كبيانات شخصية وتخضع لهذه السياسة.

3.4 البيانات المقدمة طواعية

• التصنيفات : مراجعات المنتجات، ردود الاستبيانات، اشتراكات التسويق
• الأساس القانوني : موافقة المستخدم الصريحة
• آلية سحب الموافقة : يمكن سحب الموافقة في أي وقت من خلال القنوات المخصصة.

3.5 استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والوسوم ووحدات البكسل ("ملفات تعريف الارتباط") لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. تسمح لنا ملفات البيانات الصغيرة هذه بما يلي:

• تحسين الوظائف: نحن نتذكر تفضيلاتك وعناصر سلة التسوق الخاصة بك حتى لا تضطر إلى البدء من جديد.
• تحسين الأداء: نقوم بتحليل كيفية استخدام منصاتنا (عادةً عبر بيانات مجهولة المصدر ومجمعة) لإصلاح الأخطاء وتبسيط تجربتك.
• عرض الإعلانات ذات الصلة: نعمل مع شركاء لعرض عروض مخصصة لك بناءً على سلوك التصفح وسجل الشراء الخاص بك.
• قياس التسويق: نقوم بتتبع مدى فعالية الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني ونضمن عدم رؤيتك لنفس الإعلان مرات عديدة.

إذا اخترت تعطيل بعض أو كل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من منصاتنا.

4. حقوق أصحاب البيانات وإجراءات ممارستها

4.1 حماية الحقوق القانونية

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول : للحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح : طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• حق الاعتراض : الاعتراض على أنواع محددة من معالجة البيانات
• الحق في المحو : طلب حذف البيانات في ظل شروط محددة

4.2 عملية ممارسة الحقوق

1. تقديم الطلب : أرسل طلبًا كتابيًا عبر البريد الإلكتروني support@infuseactive.com

2. التحقق من الهوية : تقديم معلومات التعريف اللازمة

3. الجدول الزمني للمعالجة : سنقدم ردًا وافيًا في غضون 40 يومًا

4. سياسة الرسوم : قد ينطوي ممارسة حق الوصول على رسوم إدارية معقولة

5. إطار نقل ومشاركة البيانات الشخصية

5.1 إدارة خدمات الطرف الثالث

نطبق معايير صارمة عند اختيار مزودي الخدمات الخارجيين:

• تقييم الفئة : تقييم حساسية أنشطة المعالجة
• الالتزامات التعاقدية : توقيع اتفاقيات معالجة البيانات التي تتضمن بنودًا تتعلق بالسرية والأمان
• المراقبة المستمرة : مراجعة حالة الامتثال بانتظام

5.2 ضمانات النقل عبر الحدود

بالنسبة لعمليات نقل البيانات عبر الحدود، نضمن ما يلي:

• التقييم القانوني : تقييم مستوى الحماية في الدولة المقصودة
• التدابير التكميلية : تطبيق تدابير فنية أو تنظيمية مثل البنود التعاقدية القياسية.
• الشفافية : يجب الإفصاح بوضوح عن وجهة التحويلات

5.3 الإفصاحات المطلوبة قانونًا

لن يتم الكشف عن البيانات الشخصية إلا في الظروف التالية:

• للامتثال لأوامر المحكمة أو الإجراءات القانونية الأخرى
• لإنفاذ شروط وأحكام الموقع الإلكتروني
• لحماية حقوقنا وممتلكاتنا وسلامتنا وسلامة الآخرين

6. نظام ضمان الأمن

6.1 الحماية التقنية

• نقل البيانات المشفر : جميع عمليات نقل البيانات مشفرة.
• عمليات التدقيق الأمني : فحص دوري للثغرات الأمنية واختبار الاختراق

6.2 الإدارة التنظيمية

• تدريب الموظفين : تدريب منتظم على الخصوصية والأمن
• الاستجابة للحوادث : خطة استجابة طارئة مُعتمدة لاختراق البيانات

6.3 شهادة الامتثال

• التقييم الدوري : تقييمات سنوية لأثر الخصوصية
• التحسين المستمر : تحسين إجراءات الرقابة بناءً على نتائج التدقيق 

7. اعتبارات خاصة

7.1 حماية القاصرين

هذا الموقع الإلكتروني وخدماته غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصرين، فسنقوم بحذفها فورًا.

7.2 اتخاذ القرارات الآلية

لا نستخدم حاليًا أنظمة اتخاذ القرارات الآلية بالكامل. سيتم إخطاركم مسبقًا بأي تغييرات، وسيتم الحصول على موافقتكم. 

8. الاتصال والطعون

8.1 الشخص المسؤول المعين

مسؤول الخصوصية: مسؤول حماية الخصوصية في شركة إنفيوز

البريد الإلكتروني: support@infuseactive.com

8.2 التزام الاستجابة

نلتزم بما يلي:

• الإقرار باستلام الاستفسارات في غضون 14 يوم عمل
• تقديم رد جوهري في غضون 40 أيام العمل
• تحسين إجراءات المعالجة باستمرار

---

هيئة التفسير

يعود حق تفسير سياسة الخصوصية هذه إلى شركة Navigator Holding (HK) Limited. في حال وجود أي اختلاف بين النص الإنجليزي والنص الأصلي. وأي نسخ أخرى من هذه السياسة، فإن النسخة الإنجليزية هي التي تسود.